Die Preise im Shop sind in CHF inkl. Mwst. MWSt ausgewiesen. Bei Bestellungen aus dem Ausland werden die Preise ohne die Schweizer MWSt angezeigt.

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Bitte erlauben Sie 2-5 Arbeitstage für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung. Wir versenden generell weltweit. Sollte Ihr Land nicht unter unseren weltweiten Versand fallen, bitten wir Sie uns auf info@viviangraf.com zu kontaktieren, um alternative Versandmöglichkeiten zu arrangieren.

Versand innerhalb der Schweiz (1-3 Arbeitstage)

Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt mit SWISSPOST und ist für Bestellungen ab einem Gesamtbetrag von 50 CHF KOSTENLOS. Für alle Bestellungen mit einem Gesamtbetrag von unter 50 CHF berechnen wir eine Versandpauschale von 7 CHF pro Sendung mit B-Post. Für A-Post Sendungen verrechnen wir +3.50 CHF.

Versand in den Rest der Welt (3-10 Arbeitstage)*

Der Versand in den Rest der Welt erfolgt mit DHL Express (2-5 Arbeitstage) für 25 CHF (ohne Taxen und Zölle / Delivery Duty Unpaid).

Sie haben auch die Möglichkeit, den Versand mit DHL Express mit Steuern und Zöllen inklusive zu wählen (Delivery Duty Paid). Das verhinderte Überraschungen bei der Einfuhr und wir empfehlen diese Variante.Bei der Variante Versand mit DHL Express ohne Steuern und Zölle sind die Angaben auf unserer Website lediglich eine Schätzung.

Die Tarife für die Taxen und Zölle erhalten wir von den Zollagenturen des jeweiligen Bestimmungslandes. Wir sind nicht verantwortlich für diese Angaben.

Auch wenn Sie die Option ohne Steuern und Zölle wählen, sind Sie dazu verpflichtet, bei der Einfuhr diese zu bezahlen. Bei der Verweigerung des Pakets werden wir den Verkaufspreis sowohl als auch die Versandkosten und Zölle nicht mehr zurück erstatten.

 *nicht garantierte Regellaufzeiten (ohne externe Faktoren wie z.B. Zollrevisionen)

• Wir können keine Lieferzeiten garantieren. Sie sollten Ihr Paket innerhalb der angegebenen Zeiten von Swisspost oder DHL erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.
• Sobald eine Bestellung versendet wird und sich im Transit befindet kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
• Versandkosten dadurch für Rücksendungen und alle entstehenden Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und können nicht zurückerstattet werden.

Rückgaben innerhalb der Schweiz

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurücksenden.

Das Rückgaberecht gilt nur für Vollpreis Artikel und Artikel bis und mit 30% Rabatt (Badehosen, Socken und Kosmetikartikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen). Bei Vollpreis Artikel und Artikel bis und mit 30% Rabatt legen wir ein Retourenlabel ins Paket mit welchem Sie den Artikel einfach und schnell wieder zurück senden können. Die Verpackung, welche wir verwenden können Sie für die Rücksendung wiederverwenden. 

Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Wir behalten uns das Recht vor, falls nötig einen Beweis des Absendedatums einzufordern

> Produkte im SALE und gekaufte Produkte mit Promotions-Rabatten (>30%) gelten als FINAL und sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Sie haben bei FINAL Sale Produkten jedoch die Möglichkeit die Grösse umzutauschen sofern die gewünschte Grösse noch vorhanden ist.

Internationale Rückgaben (Rest der Welt)

Das Rückgaberecht gilt nur für Vollpreisartikel. Alle Artikel gekauft mit Promotionsrabatten (SALE) gelten als FINAL SALE und sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Versandkosten für alle Internationalen Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.

Wir empfehlen Ihnen, Rücksendungen (vor allem bei internationalen Sendungen) zu versichern. Wir haften nicht für verlorene oder gestohlene Pakete. Internationale Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Darin eingeschlossen sind auch Versandkosten, welche mit 'FREE SHIPPING' bestellt wurden.

Datenschutz

Wir verweisen sie gerne auf unsere Datenschutzbestimmungen (Cookie und PrivacyPolicy) um sich detailliert über diese zu informieren.

Vivan Graf versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zürich.

Schließbestimmungen

Beim Verkauf der im Online Shop von Vivian Graf spezifizierten Waren gelten ausschließlich die AGB in ihrem Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses geltenden Fassungen. Vivian Graf behält sich das Recht vor, Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu ersetzen.